Coli Brideのドレスはお客様からのご注文後にお仕立てを開始いたします。また、ビーズ刺繍も全て手作業で行うため、お手元に届くまでに3〜4ヶ月程かかります。お時間に余裕を持ってご注文ください。

レンタルのお取り扱いはございません。
全商品ご購入いただく商品のみとなっております。

商品配送の際の日にち指定はお受けできません。商品を発送する際には、お荷物番号をご登録いただいたメールアドレスへメールにてご案内いたします。
運送会社はヤマト運輸での配送予定です。発送完了後の配送に関するお問い合わせは直接配送会社にご相談ください。

ラッピングは行っておりませんが、ドレスをご購入の全ての方に、Coli Bride専用のドレスカバーとハンガーをお付けいたします。

原則交換・返品(返金)はお受けできかねます。Coli Brideのドレスの多くは多くのグリッターやビーズ、ビジューを使用しているため、軽微な取れが生じることがございます。その理由で返品される場合は返金できませんので、ご了承ください。商品不備と思われる場合は、お手数ですが一度『お問い合わせ』より、不良個所の写真のご提出をお願いします。営業日5日以内に確認後、個別にご連絡をさせていただきます。お写真拝見後、商品自体の仕様不備、およびご注文と違う商品が届いた場合は、商品の良品との交換およびお修理という形で対応させていただきます。※ご使用した形跡が認められる場合、香水、柔軟剤、たばこ、食べ物の臭いなどお届け時と異なる臭いが付着していた場合、洗濯を含めお客様の元でなんらかの手を加えた場合、ペットの毛や髪の毛が複数付着していた場合、付属品の欠如などお届け時とは異なる返品の場合、商品ダクが外されている場合など、お届け時とは異なる商品状態であった場合、不備商品でも、交換ご返金を含め一切応じられません。ご了承くださいませ。
例外として、災害により工房からのドレスの発送、アトリエからの発送に遅れが生じ、お客様にお約束しているお届け時期を過ぎた場合に限り、キャンセル・返金対応をいたします。

ご注文商品のお受け取りご辞退、拒否、長期ご不在による、倉庫への持ち戻りがあった場合でも頂いた代金のご返金ができません。一度持ち戻り後の、再配達をご希望される場合は、配送料ならびに配送にかかる手数料の実費とそれらの手配に関する手数料3000円をご請求いたします。
ご旅行などでご不在日程が確定している場合には、発送前に必ずご連絡をお願いいたします。

『About』の項目にて、ラグジュアリーなドレスをリーズナブルな価格でご提供できる理由についてご説明させていただいておりますので、ご確認ください。また、完全予約制にてドレスの試着をしていたいだける日を設けておりますので、『Try-on』のページをご確認ください。なお、ビジューをふんだんに使用した繊細なデザインのドレスを取り扱っている関係上、ご自宅にて郵送での試着はできかねますので、ご了承ください。

ご注文後にサイズ変更やデザイン変更等はできかねますので、ご自身にてきちんとご採寸の上、ご注文ください。また、ご注文後はなるべくの体型の維持をお願いいたします。

お届け後のお直しについて、お客様ご自身のお取り扱いミスにより、ドレスが裂ける、ビーズ等が取れた場合はアトリエにてお直し可能ですので、郵送をお願いいたします。また、それらの場合によるお直しかかる料金は全額お客様負担となります。(この際の往復送料もお客様ご負担となります。)また、期間についてはお直し内容により異なりますので、メールにてお写真を添付していだだき、アトリエにて確認後お客様にお伝えいたします。

お届け後のサイズ変更等に関しましても、アトリエにてお直し可能ですが、こちらも同様サイズ変更に関する料金、往復の配送料は全額お客様負担となります。

個別の発行ができかねます。納品書またはご購入時のメールと、ご契約のクレジットカードおよびキャリア決済の支払い明細書を合わせることで領収書としてご利用いただける場合がございます。

マタニティードレスのお仕立て可能です。
その際には『カスタムサイズオーダー』となりますので、お問い合わせください。